български
漢化
Deutsch
English
Ελληνικά
Español
Français
Italiano
日本語
한국
Magyar
Nederlands
Polski
Portuguêses
Русский
Inhoud
Voorwoord xxi
Inleiding 1
Deel I Grondbeginselen 7
Hoofdstuck 1 Zakendoen op Internet - een inleiding 9
Internet-verbinding 9
Inleiding 9
Leren op afstand 10
Tijd en ruimte op Internet 11
Het web is niet hetzelfde als Internet 12
De definitie van e-business 13
Overzicht 13
Toegangspoorten voor communicatie 15
Statistieken rond e-business 17
Strategieën voor elektronisch zakendoen 18
Sterke punten en voordelen van e-business 20
Redenen om on line te gaan 22
Vergrooten van het afzetgebied 22
Bekendheid vergroten 24
Zakenrelaties versterken 25
Respons 25
Aanbod van nieuwe diensten 26
Kostenbesparing 27
Voorraad voor just-in-time-leverantie 28
Financiële verliezen voorkomen 29
Het belang van IT 29
Bezwaren tegen Internet-expedities 30
E-businesscategorieën 32
Overzicht 32
Categoriëen 32
Het nieuwe paradigma van e-business 41
Het interoperationele netwerk 41
De Nieuwe Economy 43
Hoofdstuck 2 Voorbereiding van e-business 45
Analyse van concurrentie op Internet 45
De concurrente lokalisieren 45
Gegevens over de concurrentie verzamelen 46
Het vierde kanaal 47
Wat is het vierde kanaal? 47
Conflicten tussen kanalen voorkomen 48
Emoties 50
Herinrichting van de waardeketen 51
Nieuwe tussenpersonen 53
Paradigma's in de Nieuwe Economie 54
One-to-one-marketing 54
Dynamisvhe handel 55
Business process re-engineerinf 57
Bedrijfsprocessen wijzigen 57
Wat is business process re-engineering 58
Reorganisatiemethoden 60
Planningssystemen 60
Just-in-time-levering 61
Ontwerp, ontwikkeling en toepassing van het systeem 62
Indentificatie van de on-lineonderneming 62
Een bedrijfsplan ontwikkelen 64
Voorbereiding op de elektronische revolutie 67
Ontwerp en ontwikkeling 68
Een proefmodel maken 70
De productie starten 71
Verbinding van het intranet 72
Controle van de resultaten 74
Hoofdstuck 3 Selectie van technologien 75
Internet als netwerk 75
De infrastructuur van Internet 75
De structuur van Internet 76
Internet Protocol Suite 79
Het systeem van domeinnamen 80
IPv6 83
ATM-netwerken 85
De infrastructuur voor IT 86
Besturingssystemen 86
Standaardtoepassingen voor Internet 90
De keuze van middleware voor de onderneming 92
E-mail en samenwerking 92
Beheer van netwerken en systemen 94
Beveilingssoftware 96
Systemen voor betalingen 99
Database Management Systems 101
De juiste zakelijke toepassingen kiezen 106
Grafische technologieën 106
Voorbereiding van de inhoud 108
Webpagina-Editors 108
Beheer van de inhoud 110
Toepassingen voor multimedia 112
Toepassingen voor geluid 113
Datawarehouses 114
Enterprise Resource Planning 119
Systemen voor callcenters 123
Toepassingen voor e-business samenstellen 125
De bouwstenen samenvoegen 125
Integratie van ondernemingen 126
Hoofdstuck 4 Juridische kwesties vermijden 129
Wereldwiijd geldende contracten 129
Voorwoord 129
Zakendoen via Internet 129
Jurisdictie op Internet 131
De webpagina 132
De slag om de domeinnamen 132
Koppelingen en frames 134
On-linevoorwaarden 136
Verantwoordelijkheid voor inhoud 137
Geestelijk eigendom op het web 138
Encryptieberekeningen 140
Afgave van sleutels 140
Juridische kwesties met betrekking tot export 141
Nationale wetten vopor encryptie 143
Digitale handtekeningen 144
Ontwikkeling van een dark-site 146
Redenen voor crisismanagement 146
Rampenbestrijding 147
Negatieve campagnes 149
On-line-ervaringen 151
Digitale klachtendiensten 152
Strategische planning 153
Hoofdstuck 5 Marketingstrategieën voor het web 155
Marketingtechnologieën voor Internet 155
Webontwerp 157
De kracht van Internet 157
Inhoud boven alles 158
Respons en on-linevragenlijsten 160
Veelgestelde vragen 161
Bedrijfsregels voor ontwerp 162
Navigatiemiddelen 162
Kleurenschema 163
Bestandsgroote 164
Informatie aanbieten voor netwerkapparaten 165
Bezoekers naar uw site trekken 166
Een marktaandeel verwerven via de inhoud 166
Gratis informatie bieden 167
Persoonsgerichtsheid 167
On line en off line lezen 168
Marketing en verkoop via kruisverwijzingen 168
Wees sneller dan uw klanten 169
Marketing via evenementen 169
Virtuele gemeenschappen 170
Partnernetwerken 170
Internet-gemeenschappen 171
Interactive gebruikersgroepen 172
Lokalisatie 173
Handel mondiaal, denk lokaal 173
Culturele verschillen 175
Eisen voor vertalingen 177
Reclame maken voor uw e-business 178
De juiste domeinnamen kiezen 178
De website bekendmaken 182
Uw imago bewaken 183
Bannercampagnes 184
Basisstragieën 184
Banneruitwisseling 186
On-linemetingen 188
Gebruikers volgen 188
Problemen voorkomen 189
Logbestanden analyseren 189
On-linemeetbureaus 191
Controle door derden 192
Persoongerichte Marketing 192
Informatietechnologie 192
Klantenrelaties ontwikkelen 194
Klantgerichte marketing 195
Geavanceerde persoonsgerichte technologieën 197
Buiten Internet 199
Direct Marketing 200
Spam 200
Mailinglijsten en nieuwsbrieven 203
De kracht van e-mail 205
Selectieve mailinglijsten 207
Een database met e-mailadressen samenstellen 207
De juiste Internet-aanbieder kiezen 208
Directe toegang tot uw bedrijf 208
Inbelverbindingen 209
Huurlijnen 210
Prestaties 211
De Internet-kosten laag houden 212
Deel II E-businesstoepassingen 213
Hoofdstuk 6 Zoekmaschinen en portalen 215
Zoeken op Internet 215
Informatie zoeken op Internet 215
Verschillende soorten zoekmaschines 217
Internet-Robots 217
Een zoekmaschine gebruiken 220
Informatie toevoegen aan zoekmachines 221
Meerwaarde via metagegevens 222
Gespecialiseerde zoekmachines 223
Zoeken naar personen 224
Uw positie in zoekresultaten achterhalen 225
De toekomst van zoeken 226
EuroSearch 228
Zoeken in natuurlijke taal 230
Zoekmachines voor afbeeldingen 231
Intelligente netwerkagents 233
Hulpjes op het web 233
E-mailagents 234
Nieuwsagents 235
Persoonlijke winkelagents 236
Portaalsites, de nieuwe alles-in-één megawebsites 238
Samen groeien 238
Digitale gemeenschappen 240
Een portaal opzetten 241
Portaaleigenaars en dienstenaanbieders 243
Persoonsgerichte portalen 244
Verplichte onderdelen van een portal 245
Hoofdstuk 7 Oplossingen voor winkels en ORM 247
On line winkelen 247
Redenen voor on-linewinkels 247
De winkel opzetten 248
De bestlling verwerken 251
De winkel beheren 252
De kwaliteit van de dienstverlening 254
Winkelsoftware 256
Eisen van het bedrijf 256
Internet-producten belasten 258
Winkelprogramma's 259
Software voor on-linewinkels vergelijken 266
Gefolgen van de nieuwe economie 267
Inkomsten genereren 267
Prijzen op Internet 268
Gevolgen voor de prijs 271
Gefolgen voor de kosten 271
Elektronische softwaredistributie 272
Voordelen van ESD 272
Problemen met ESD 273
ESD winstgevend maken 274
Nieuwe licentiemodellen 276
ESD-producten 277
Configurationsprogramma's 279
Redenen voor configuratieprogramma's 279
Configuratieproducten 281
Operational Resources Management 283
Redenen voor ORM 283
Bedrijfseisen 285
Slagen op de ORM-markt 288
ORM-producten 289
Vergelijking tussen ORM-producten 292
Winkels en ORM combineren 292
Hoofdstuk 8 Interactieve communicatie 295
De basisbeginselen 295
Communicatie op Internet 295
Communiceren met uw klanten 295
Communiceren met partners 296
On-linevergaderingen 297
Problemen met realtime toepasssingen 298
Internet-telefonie 300
Gateways voor Internet-telefonie 303
Gateways voor Internet-fax 305
Videovergaderingen 306
Oplossingen voor Internet-chat 308
Internet Relay Chat 308
Java-chatruimten 310
Virtuele werelden 311
Internet-nieuwsgroepen 312
Digitale gemeenschappen 314
Scholing via Internet 315
Redenen voor scholing via Internet 315
Het nieuwe paradigma 316
Aangepaste scholing 317
Software voor cursusbeheer 318
Deel III Internet-technologieën 321
Hoofdstuk 9 Webtechnologieën vergelijken 323
De juiste browser zoeken 323
Browsers 323
Webstandaarden aanhouden 324
Algemeene browsers 325
Browsertechnologieën vergelijken 330
Andere browsers 331
Off-linebrowsers 334
De betekenis voor bedrijven 335
Aan de toekomst denken 336
HyperText Markup Language 339
Het bouwmateriaal 339
De opmaak van webpagina's 340
HTML 4.0
Het belang voor on-linebedrijven 344
Het dynamische web 345
Statische websites omzetten in dynamische 345
CSS-stijlbladen 346
Het documentobjectmodel 346
Dynamic HTML 347
Dynamische serverconcepten 349
CGI 349
SSI 351
Net.Data 352
JavaServer Pages 352
Webtoepassingsservers 353
Webtoepassingsservers gebruiken 353
Webtoepassingsproducten 354
Extensible Markup Language (XML) 361
Algemene producten op het web 361
De overgang naar XML 363
Zakelijke vereisten 365
HTML herformuleren in XML 367
Locatie van XML-documenten 368
XML-toepassingen 370
Andere toepassingen 373
Zakendoen via XML 373
Algemene XML-schema's 375
Plug-ins 376
Voordelen van plug-ins 376
Adobe Acrobat Reader 377
Apple Quicktime 377
Platinum Cosmoplayer 378
Macromedia Shockwave 378
JavaScript 379
Kennismaking met JavaScript 379
De waarde van JavaScript begrijpen 380
VBScript 381
JavaScript vs JScript 382
JavaScript-problemen in browsers 382
Kennismaking met ECMAScript 383
De toekomst van JavaScript 384
Hoofdstuk 10 Beveiliging op Internet 387
Een beveilingsstrategie samenstellen 387
De beveiliging van informatie 387
Informationsbeleid 389
Bedreigingen en uitdagingen op Internet 390
Sociaal hacken 393
Beveiliging door middel van onduidelijkheid 394
Beveiligingskwesties oplossen 395
Autorisatie 397
Cryptografische hulpmiddelen 398
Cryptografie definiëren 398
Redenen voor encryptie 399
Symmetrische cryptografie 400
Asymmetrische cryptografie 401
Vergelijking van beide soorten cryptografie 403
Steganografie 403
Toepassingen van cryptografie 404
Privacy afdwingen 404
E-mailberichten versleutelen 405
Encryptietechnologiëen toepassen 406
Digitale handtekeningen 408
Privavy op Internet 409
Voetafdrukken op het net 409
TRUSTe 411
Het platform voor privacyvoorkeuren 412
Anonimiteit afdwingen op Internet 413
Viruswaarschuwingen en nep-viruswaarschuwingen bestrijden 414
Het onechte autoriteissyndroom 414
Virussen begrijpen 416
Antivirusoplossingen toepassen 420
Vereiste software 421
Nepvirussen en kettingbrieven negeren 422
Conflicten in het informatietijdperk 424
Informatieaanval 424
Informatieoorlog 426
Cyberterrorisme 427
Eternity 430
Beveiliging op de client 431
Digitale certificaten 431
Smartcards 433
Biometrische identificatie 436
Beveiliging op de server 439
De noodzaak voor firewalls 439
Serverbeveiliging 440
Aanvallen van binnen uit 443
Digitale bedrijven beschermen 444
Betrouwbare besturingssystemen 445
Vertrouwde oplossingen 448
Certificeringsautoriteit 452
Hoofdstuk 11 Werken met Java 455
Kennismaking met Java 455
Definitie van Java 455
Zakelijke aspecten 455
Ingesloten apparaten 456
Java versus JavaScript 458
Zakelijke voorbeelden 461
De on-linebank 461
De modeontwerper 461
Het vervoersbedrijf 462
De autofabrikant 462
Java-klassen 462
Technische overzicht 462
De zakelijke voorbeelden nader bekeken 465
Ervaringen on line 465
Vereiste software 466
Jini 466
Technische overzicht 466
De zakelijke voorbeelden nader bekeken 468
Ervaringen on line 469
Vereiste software 469
JavaBeans 470
Technische overzicht 470
De zakelijke voorbeelden nader bekeken 471
Ervaringen on line 472
Vereiste software 473
InfoBus 474
Technische overzicht 474
De zakelijke voorbeelden nader bekeken 474
Ervaringen on line 476
Vereiste software 476
Mogelijke problemen met Java oplossen 477
Java sneller maken 477
Het initiatief 100 procent pure Java 479
Beveiliging van Java-applets 480
Java versus ActiveX 481
De overgang van C++ naar Java 483
De Java-oorlogen vermijden 485
Hewlett-Packard 485
Microsoft 486
De toekomst van Java
Nieuwe Java-technologien 488
Een blik op de toekomst 489
Hoofdstuk 12 Afbeeldingen op Internet 491
Grafische afbeeldingen 491
Redenen voor betere afbeeldingskwaliteit 491
Zakelijke vereisten 492
Zakelijke voorbeelden 493
De fotograaf 493
De modeontwerper 493
De autofabrikant 493
De winkelier 494
Afbeeldingsconcepten 494
Statische afbeeldingsformaten 494
Dynamische afbeeldingsformaten 497
Het formaat FlashPix 498
Technisch overzicht 498
De zakelijke voorbeelden nader bekeken 500
Ervaringen on line 501
Vereiste software 503
QuickTime VR 503
Technisch overzicht 503
De zakelijke voorbeelden nader bekeken 504
Ervaringen on line 506
Vereiste software 507
VRML 508
Technisch overzicht 508
De zakelijke voorbeelden nader bekeken 509
Ervaringen on line 511
Vereiste software 513
Afbeeldingstechnologieën met elkaar vergelijken 513
De toekomst van afbeeldingen 514
Fractale compressie 514
DjVu 515
JPEG 2000 515
X3D 516
Hoofdstuk 13 Betalen via Internet 519
Betalingen 519
Zakelijke vereisten 519
De psychologie van microbetalingen 523
Het risico beperken 524
Frauddetectie 525
Zakelijke voorbeelden 527
Betalingsmethoden op Internet 528
Politieke impact op digitale valuta 528
Betalingen achteraf 529
Creditcards 529
Facturering 534
Internet-cheques 535
Onder rembours 537
De zakelijke voorbeelden 537
Ervaringen on line 538
Vereiste software 540
Directe betalingen 542
Bankkaarten 542
Automatisch afboecken 542
De zakelijke voorbeelden nader bekeken 542
Ervaringen on line 544
Vereiste software 544
Betaling vooraf 545
Elektronisch geld 545
Smartcards 548
De zakelijke voorbeelden nader bekeken 551
Ervaringen on line 551
Vereiste software 552
Betalingstechnologieën vergelijken 552
De toekomst van betalingen 553
SEMPER 553
Het protocol OTP 554
OBI 555
Global Trust Enterprise 556
Deel IV De huidige toekomst 559
Hoofdstuk 14 Openbare broncode 561
Informatie moet beschikbaar zijn 561
Vrije software 561
De impact van Internet 562
De kathedraal en de bazaar 563
Een succesvol open-sourceproject opzetten 564
Definitie van open source 565
Openbare softwareprojecten 566
Het project Gutenberg 566
Het besturingsysteem Linux 567
Open Directory 568
Het opmaaksysteem TEX 569
Open-sourceprojecten 570
Het berichtensysteem Jabber 570
De compiler Jikes 571
De grafische bureaubladomgeving KDE 571
Mozilla 572
Open Firmware 574
OpenPGP 575
OpenSSL 575
Zope 576
Van producten op diensten overstappen 577
De software ondersteunen 577
De software verbeteren 578
De software integeren 579
Problemen met open source 579
Nieuwe broncode uitgeven 580
Kennismaking met open hardware 581
Verschillen met software 581
Open-hardwareprojecten 582
CHRP 582
Freedom-CPU 583
ODC 583
Open Hardware Certification Program 585
OHSpec 586
Een blik op de toekomst 587
Hoofdstuk 15 Universeel computergebruik
Internet-Diensten 589
De achterliggende technologieën 589
Zakelijke mogelijkheden 591
Standaarden voor Internet-diensten 591
Toepassingen naar het web verplaatsen 592
Open Internet-diensten 594
Communicatie tussen apparaten 595
Inleiding 595
ChaiServer 595
Inferno 597
Universal Plug and Play 599
Jini 599
Informatie-uitwisseling 602
Inleiding 602
JetSend 602
TSpaces 603
InfernoSpaces 604
Millennium 605
InfoBus 606
Diensten uitzenden 607
Inleiding 607
E-Speak 607
De visie 611
Inleiding 611
E-Services 611
Vergelijking van technologieën voor universeel computergebruik 613
De toekomst van universel computergebruik 614
Hoofdstuk 16 De toekomst van universeel computergebruik
Technische blik op toekomst 617
Open Internet-toegang 617
Integratie van consumentenelektronica 618
Privacy en beveiliging in de toekomst 621
De volgende generatie van Internet 622
De toekomst van zakendoen 623
Informatiemakelaars 623
Productmakelaars 625
Dienstenmakelaars 626
Makelaarsoftware 628
Volledig geautomatiseerd zakendoen 629
Effecten voor de samenleving 630
De overgangsfase 630
Verantwoordelijkheid voor de samenleving 631
Werk voor de volgende generatie 632
Politiek in de 21e eeuw