Inhaltsverzeichnis

Vorwort 9

Einleitung 13

1 Die Welt der Auktionen 19

1.1 Die Geschichte der Auktionen 19

1.2 Elektronische Märkte 23

1.3 Die Entwicklung des Internethandels 24

1.4 Gefahren einer falschen oder fehlenden Internet-Strategie 19

1.5 Das E-Business-Konzept 28

1.6 Entstehung von Online-Auktionen 29

1.7 Dynamische Geschäftsbeziehungen 31

1.8 Wann sind Online-Auktionen sinnvoll? 34

1.9 Auktionen als Marketing-Werkzeug 39

2 Auktionsarten 41

2.1 Das Phasenmodell der Internet-Transaktion 42

2.1.1 Die Informationsphase 42

2.1.2 Verhandlungen im Internet 43

2.1.3 Die Abwicklung der Transaktion 46

2.2 Die Standard-Auktionsformen 47

2.2.1 Die Englische Auktion 47

2.2.2 Die Holländische Auktion 49

2.2.3 Die Geheime Höchstpreisauktion 51

2.2.4 Die Vickrey-Auktion 52

2.3 Andere Auktionsformen 53

2.3.1 Power-Group Buying 53

2.3.2 Der Basar-Stil 54

2.3.3 Auktion Verkehrt 55

2.3.4 Weitere Formen 55

2.4 Der Auktionsprozess 56

2.4.1 Die Registrierung der Teilnehmer 58

2.4.2 Das Aufsetzen der Auktion 60

2.4.3 Der Versteigerungsprozess 64

2.4.4 Die Bewertung der Angebote 67

2.4.5 Der Geschäftsabschluss 68

2.4.6 Der Fluch des Gewinners 69

2.5 Vorteile von Online-Auktionen 70

2.5.1 Einführung 70

2.5.2 Vorteilhafte Geschäftsabwicklung 71

2.5.3 Geringe Transaktionskosten 72

2.5.4 Lagerbestände online versteigern 73

2.5.5 Werkzeug zur Preisfindung 74

2.6 Auktionsmodelle 75

2.6.1 Einführung 75

2.6.2 Präferenzunsicherheit 76

2.6.3 Qualitätsunsicherheit 77

2.6.4 Das Milgrom-Weber-Modell 77

2.7 Zeitliche Begrenzung 78

3 Geschäftsmodelle 81

3.1 Kundensegmente 81

3.2 Marktmodelle 84

3.3 Veränderung der Preisstrukturen im Internet 94

3.4 Analyse und Planung der Internet-Plattform 106

3.5 Die Umsetzung 114

3.6 Erfolgsfaktoren für Online-Auktionen 116

3.7 Wachstumschancen 121

4 Internet-Rahmenbedingungen 125

4.1 Rechtliche Grundlagen 125

4.1.1 Gegensätzliche Rechtsfälle 125

4.1.2 Traditionelle Versteigerungen 127

4.1.3 Auktionen im anglo-amerikanischen Sprachraum 128

4.1.4 Internationalisierung der Gesetzgebung 130

4.1.5 Der Arbeitskreis Online-Auktionen 132

4.1.6 Betrugsfälle auf Auktionswebseiten 133

4.1.7 Die digitale Signature 137

4.2 Sicherheit im Internet 138

4.2.1 Das öffentliche Netz 138

4.2.2 Pannen im Netz 139

4.2.3 Sicherheitsstrategien 142

4.2.4 Sichere Identifikation 144

4.2.5 Business-to-Business Security 148

4.2.6 Verschlüsselungsverfahren 148

4.2.7 Auktions-Viren 150

4.3 Bezahlen über das Internet 152

4.3.1 Die gängigsten Zahlungssysteme 152

4.3.2 Bezahlen im Consumer-to-Consumer-Bereich 153

4.3.3 Business-to-Consumer-Zahlungssysteme 156

4.3.4 Bezahlen bei Business-to-Business-Auktionen 157

4.4 Internet-Logistik 158

4.5 Auktionsportale 161

5 Lösungen für Online-Auktion 163

5.1 Software-Produkte 163

5.1.1 AIT Commerce Suite 165

5.1.2 Auctioneer 4 166

5.1.3 Moai LiveExchange 167

5.1.4 OpenSite Auction 168

5.1.5 MM Enterprise Auction Server 172

5.1.6 WEBtropolis Auction Server 172

5.1.7 Andere Software-Produkte 175

5.2 Service-Lösungen 176

5.3 Lösungs-Architektur 180

5.4 Integration in andere Systeme 182

6 Die Zukunft von Online-Auktionen 185

6.1 Neue Technologien 185

6.2 Neue Konzepte 193

6.3 Automatische Preisagenten 194

6.4 Mobile Auktionen 195

6.5 Auktions-Konfiguratoren 197

7 B2B Exchanges 203

7.1 Business-to-Business 203

7.1.1 Einführung 203

7.1.2 Arten des B2B-Handels 207

7.1.3 Vorteile des B2B-Handels 209

7.1.4 Einnahmequellen im B2B-Bereich 210

7.1.5 Erfolgsfaktoren für B2B Exchanges 211

7.1.6 Mögliche Fallen 212

7.2 B2B-Anbieter 214

7.3 Erfolgstrategien für die Teilnahme an B2B Exchanges 221

7.4 Einkaufsgemeinschaften 223

8 Beispiel-Implementierung einer Online-Auktion 227

8.1 Die Geschäftsidee 227

8.2 Software-Architektur 230

8.3 Implementierung 237

8.4 Marketing der Auktion 241

8.5 Die nächste Phase 243

Appendix

A Internet-Adressen 247

B Strategien für Kunden von Online-Auktionen 253

C Glossar 263

D Online-Auktionen im Überblick 271

Index 291